Manutenzione

Il contratto di manutenzione rappresenta il modo più semplice e meno costoso per mantenere i Suoi prodotti CSG sempre aggiornati e include un'assistenza tecnica professionale. I clienti titolari di un contratto di manutenzione possono contare sui seguenti servizi:

Nuove versioni software e aggiornamenti
Come cliente titolare di un contratto di manutenzione ha diritto a ricevere le versioni software e gli aggiornamenti attuali dopo il loro rilascio e senza costi aggiuntivi.

Supporto in linea
Come cliente titolare di un contratto di manutenzione ha accesso a un’area clienti protetta all’interno del portale clienti CSG. All’interno di detta area è possibile descrivere da soli i problemi riscontrati. Garantiamo brevi temi di risposta e offriamo completa trasparenza tramite le query di stato in linea.

Supporto telefonico
Come cliente titolare di un contratto di manutenzione riceverà assistenza telefonica per la risoluzione dei problemi.

Validità e costi
I contratti di manutenzione hanno una validità minima di 12 mesi e vengono prolungati automaticamente nel caso in cui non siano disdetti 3 mesi prima della scadenza. Per un contratto di manutenzione dovrà pagare solo una percentuale del prezzo di listino dei prodotti. I contratti di manutenzione sono quindi più convenienti rispetto ai singoli aggiornamenti e non è inoltre necessario preoccuparsi costantemente degli aggiornamenti.

In caso di domande o qualora desideri ricevere un’offerta personalizzata La preghiamo di mettersi in contatto con l’addetto all’assistenza clienti.