Le contrat de concession et droit d’usage de logiciels de CAD Schroer vous permet d’utiliser nos logiciels et de toujours possĆ©der la derniĆØre version disponible. En outre, il vous donne accĆØs Ć  notre support technique professionnel et qualifiĆ©. La concession de licence et droit d’usage de logiciels est accordĆ©e au client moyennant le paiement d’une redevance initiale, et le paiement d’une redevance annuelle. Investir dans la redevance vous donne un avantage concurrentiel et vous permet de garder une longueur d’avance. Avec prĆØs de 30 ans d’expĆ©rience en ingĆ©nierie, nous comprenons votre entreprise et voulons travailler avec vous Ć  long terme.

Vantaggi della manutenzione

I contratti di manutenzione danno accesso a un’assistenza tecnica professionale.

I contratti di manutenzione sono il modo più semplice ed economico per mantenere aggiornati i vostri prodotti software.

Servizi di manutenzione software

Aggiornamenti software

I clienti con un contratto manutenzione attivo ricevono gratuitamente gli aggiornamenti e le nuove versioni software del loro prodotto, il vostro software ĆØ quindi sempre aggiornato con gli strumenti e le tecnologie più recenti. Quasi tutti gli aggiornamenti sono disponibili direttamente nell’area download del portale clienti CAD Schroer.

Se necessario, ĆØ possibile richiedere un’installazione degli aggiornamenti presso i vostri uffici. L’installazione degli aggiornamenti ĆØ un servizio che non ĆØ incluso nella manutenzione..

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Assistenza online

I clienti con un contratto manutenzione attivo hanno accesso ad un’area clienti protetta attraverso il portale clienti . Qui ĆØ possibile contattare il supporto tecnico di CAD Schroer. ƈ possibile descrivere i problemi che si presentano, determinarne l’urgenza e monitorare lo stato della richiesta di assistenza. Le vostre richieste saranno elaborate da personale esperto e di provata esperienza.

Assistenza telefonica

I nostri servizi di manutenzione comprendono un’assistenza telefonica qualificata tramite la nostra hotline. Potete contattarci telefonicamente nei giorni feriali tra le 8:00 e le 17:00 e ricevere consigli e supporto diretto.

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Durata della manutenzione

ƈ possibile sottoscrivere i seguenti contratti di manutenzione:

Contratto di manutenzione

Il cliente stipula un contratto di manutenzione con una durata minima di 12 mesi, che si prolunga automaticamente di 12 mesi. Il contratto può essere disdetto 3 mesi prima della scadenza.

Noleggio software

Per le licenze di noleggio, la manutenzione ĆØ inclusa per tutta la durata del noleggio.