Ogni IT-manager di società, di ingegneria o azienda manifatturiera deve affidarsi a sistemi diversi per gestire una varietà di processi di business, dalla progettazione e della produzione del prodotto alla contabilità e agli acquisti, dall‘assicurazione della qualità alle relazioni con il cliente. Pochi possono permettersi soluzioni costose ed ingombranti di livello enterprise. La maggior parte delle imprese hanno bisogno di ottenere il meglio dai sistemi esistenti – di integrare software per massimizzare l’automazione, l’efficienza, il controllo ed eliminare duplicazioni, riducendo al minimo i costosi processi manuali.